Asennus- ja asiantuntijatyöt

Palvelua tarpeidesi mukaan

Asiakkaamme voivat valita itselleen sopivimman tavan hyödyntää asennus- ja asiantuntijapalveluitamme. Voimme vastata sekä konesalissa tehtävistä rutiiniluontoisista asennustöistä, mikä säästää asiakkaiden kallisarvoista aikaa, että vaativampaa asiantuntemusta edellyttävistä töistä, minkä ansiosta asiakkaan ei tarvitse välttämättä edes käydä itse konesalissa. 

Tarjoamme asennus- ja asiantuntijapalveluita esimerkiksi kiinteähintaisena kuukausisopimuksena tai erikseen tilattavina tuntitöinä. Kaikki työt toteutetaan tarvittaessa myös iltaisin, öisin ja viikonloppuina.

Asennus- ja asiantuntijapalvelut sisältävät:

Asennustyöt

  • Asiakkaan ohjeistama asennus
  • Kaapelointi
  • Saattopalvelut ja muut työt

Asiantuntijatyöt

  • Konfiguroinnit
  • Vianselvitystyöt ja muut työt

Hätätyöt

  • Kiireellistä reagointia vaativat hätätyöt eri palveluille

Tukipalvelut

Ficolo:n Colocation palvelumalli perustuu asiakaskohtaiseen kokonaisratkaisuun. Palvelun ylläpito ja valvonta tapahtuu ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivä (24/7/365).

Yhteistyö asiakkaan kanssa rakennetaan seuraavista osa-alueista.

  • Asiakaspalvelu- ja palvelutasokokonaisuus
  • Asiakasvastuu ja henkilökohtaiset vastuuhenkilöt
  • Ficolon Co-Creation Online Tukipalvelut
  • Valitut tuote- ja teknologiakomponentit